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FAQs

1.Como faço para ganhar dinheiro de volta?

Apenas 3 etapas, você pode ganhar seu dinheiro de volta:

1) Navegue em nosso site e escolha o varejista que deseja comprar

2) Clique em MaxRebates para chegar ao seu varejista favorito e faça sua compra na mesma sessão de clique.

3) O varejista nos paga uma comissão por sua compra e nós devolveríamos todas as comissões a você.

 


2. Ainda posso receber dinheiro de volta se esqueci de clicar para acessar uma loja na MaxRebates?

Infelizmente, apenas pedidos feitos por meio do link da loja MaxRebates são elegíveis para reembolso

 

Os pedidos feitos por telefone ou compras na loja são elegíveis para reembolso?

Infelizmente, pedidos feitos fora do MaxRebates não se qualificam para reembolso.

 


3. Qual é a diferença entre “Dinheiro Pendente” e “Dinheiro a Pagar”?

Dinheiro pendente: os pedidos pendentes permanecem no estado 'Pendente' por 90 dias devido a diferentes políticas de devolução da loja, cancelamentos de pedidos e para fornecer tempo suficiente para a cobrança de comissões das lojas.

Dinheiro a pagar: depois que o reembolso pendente for movido para o status a pagar, esse reembolso pode ser pago solicitando um pagamento por cheque ou Paypal. Observe que você deve atingir o valor mínimo de $ 10.

 


4.Por que & nbsp; meu reembolso não aparece em minha conta depois que concluo minha compra imediatamente?

As transações podem levar alguns dias para aparecer em sua página de ganhos como “Dinheiro Pendente”. Se você esperou mais de 7 dias e ainda não há sinal de sua compra, você pode apresentar uma reclamação de reembolso em falta.

 

Por que meu reembolso ainda não foi pago? E por quanto tempo meu reembolso poderá ser pago?

Isso ocorre porque esse é o tempo que leva para o reembolso chegar até nós. De modo geral, muitas vezes & nbsp; leva até 90 dias para o reembolso se tornar pagável & nbsp; Isso depende do produto e do comerciante. Além disso, em alguns casos, pode levar mais de 90 dias se o comerciante tiver colocado uma extensão no pedido. & nbsp;

 


5.Como & nbsp; posso solicitar o pagamento?

Quando o seu status de reembolso se tornar exigível e o valor a pagar atingir US $ 10, você poderá solicitá-lo. Você precisará fazer login em sua conta MaxRebates, clicar no botão ‘pagamento’ e escolher seu método de pagamento.

Por que ainda não recebi meu pagamento?

Se você solicitou um pagamento por ACH ou Paypal, esperamos que você veja os fundos em seu banco ou conta Paypal dentro de 4 dias úteis; no entanto, podem ocorrer problemas de vez em quando. Verifique novamente se seu e-mail do Paypal ou a conta bancária e os números de roteamento foram inseridos corretamente. Se tudo que você inseriu estiver correto e você não receber o pagamento após 4 dias úteis, entre em contato conosco.

 


6.E se minha compra não aparecer em minha conta?

De um modo geral, as transações podem demorar alguns dias para aparecer na sua página de ganhos, mas o sistema de rastreamento não é perfeito e às vezes podem surgir problemas. Portanto, se o seu reembolso não aparecer na sua conta por mais de 7 dias , você pode apresentar uma reclamação de reembolso em falta.

 


7. E se eu quiser devolver / alterar / cancelar um pedido?

As devoluções estão sujeitas à política de devolução da loja onde você fez a compra. Se você devolver ou cancelar um item, reverteremos todo o dinheiro de volta ganho com a venda.

 

As trocas também costumam reverter recompensas em dinheiro de volta. No processo de uma troca, a loja cancela o pedido antigo e o substitui por um novo. Quando a loja cria o novo pedido, geralmente não consegue capturar a referência de MaxRebates em para nos creditar. Para evitar a perda de dinheiro em uma troca, recomendamos devolver a mercadoria e fazer uma nova transação via MaxRebates.

 


8.E se o valor do meu reembolso estiver errado?

De vez em quando, um comerciante informa o valor do pedido incorretamente. Se não tiver sido corrigido em uma semana, entre em contato com o atendimento ao cliente em [email protected].

 


9.Por que & nbsp; meu reembolso zerou?

O reembolso pode ser zerado (revertido) por vários motivos, incluindo:

1) O comerciante processou o pedido como uma ‘devolução’.

2) O comerciante reverteu o pedido devido ao uso de cupom não autorizado.

3) O comerciante reverteu o pedido devido ao contato com o departamento de atendimento ao cliente.

 

Se uma troca ou devolução parcial foi feita em um pedido e todo o pedido foi revertido, entre em contato com o atendimento ao cliente em [email protected]  para abrir uma reclamação com o comerciante.

Outras perguntas